FAQ - Questions fréquemment posées


Dreadbag.de - Questions générales sur le Dreadbag


#1 Comment configurer mon Dreadbag droit / plus rapide?

Nous avons créé un petit didacticiel vidéo sur les dreadbags.
Voir Comment configurer votre Dreadbag?


# 2 Prix des dreadbags - Pourquoi le prix est-il tel qu'il est?

Désolé, il existe un autre moyen - le fair-play - nous produisons équitablement et nous y tenons!

Dreadbag.de s'assure que ...

  • chaque substance est commercialisée équitablement!
  • aucune substance n'est produite par les mains des enfants!
  • toutes les substances ne contiennent pas de produits chimiques nocifs!
  • les salaires justes sont payés! La dernière augmentation de salaire de nos tailleurs était sur 1.1.2016

Le prix de gros des tissus équitablement produits (salaires équitables + pas de travail des enfants + pas de produits chimiques) est malheureusement toujours plus cher que le prix du tissu «fabriqué en Chine». Par conviction «Fairpaly», nous ne produisons qu'avec des tissus issus du commerce équitable et contribuons ainsi un peu à rendre le monde plus juste. Étant donné que les pauvres et les riches sont malheureusement mal répartis dans notre monde, nous donnons de l'argent supplémentaire de tous les revenus de Dreadbag.de à divers projets caritatifs. 🙂

Malgré notre philosophie d'entreprise équitable, nous nous efforçons d'offrir le dreadbag le moins cher possible - merci de votre compréhension!


#3 Vous n'êtes pas un acheteur en ligne typique et préférez-vous essayer tout sur le site?

Pas de problème - en été, nous sommes représentés dans de nombreux festivals et événements, tels que le Fusion (Lärz), le Summerjam Festival (Cologne), le Reggae Jam Festival (Bersenbrück), le Reggae Geel Festival (Belgique). Vous êtes invités à rejoindre notre Infolettre inscrivez-vous ou écrivez-nous à ce sujet  formulaire de contact et demandez à quel festival et quand exactement nous sommes? Nous vous indiquerons alors où et quand nous avons prévu un stand Dreadbag et vous êtes bien sûr cordialement invités à essayer les Dreadbags de votre choix sur notre stand et bien sûr à les acheter si vous le souhaitez - nous avons déjà hâte de vous voir! 🙂

# 3.1 Achetez des Dreadbags dans la boutique - Boutiques partenaires Dreadbag: Berlin, Hambourg et Cologne

Dreadbags peut être essayé et acheté dans les magasins partenaires Dreadbag suivants sélectionnés par nous.

HUT & VINO
Schwedter Str. 52 (entrée Oderbergerstr.)
10435 Berlin - Allemagne

Heures d'ouverture: lun. - sam.: 12: 00 - 20: 00
Téléphone: + 49 (0) 30 252 02 734
Web: www.hut.berlin


Selekta Reggae Shop
Scapula 18
20357 Hamburg - Allemagne

Heures d'ouverture: lundi au vendredi: 11: 00 - 20: 00 / Sat: 10: 00 - 20: 00
Téléphone: + 49 (0) 40 430 88 39
Web: http://www.selekta-shop.de


Welcome-kaufenundhelfen.de
Bismarckstrasse 35
50672 Cologne - Allemagne

Heures d'ouverture: lundi au vendredi: 11: 00 - 19: 30 / Sat: 11: 00 - 18: 00
Téléphone: + 49 (0) 221 941 11 70
Téléphone portable: +49 (0) 151 184
Web: http://www.shop-welcomekaufenundhelfen.de


Dreadbag.de - boutique en ligne


#1 Comment puis-je commander quelque chose de Dreadbag.de?

Commande chez Dreadbag.de est facile. Vous ajoutez un article à votre panier. Ensuite, vous allez à la caisse. Si vous avez un compte Dreadbag.de, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail. Veuillez noter que nous ne livrons pas en ce moment.

Vous n'avez pas de compte? Ensuite, créez un profil ou commandez simplement avec un compte Guestaccount.


# 2 Service Hotline Dreadbag - Avez-vous des questions?

Vous pouvez joindre notre service Dreadbag (Lin) au +49 171 89 du lundi au vendredi de 62h648 à 11h00 par téléphone ou via WhatsApp. Bien sûr, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à shop (at) dreadbag.de. Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.


# 3 Frais d'expédition - combien dois-je payer?

La sécurité est sûre! Nous voulons que votre Dreadbag arrive bien et que vous êtes heureux. Pour cette raison, nous avons décidé de l'expédition assurée. Cela coûte un peu plus, mais pour cela, votre Dreadbag est assuré et vous en recevrez un nouveau sans perte supplémentaire.

#3.1 Expédition assurée

  • ALLEMAGNE Envoi - Hermes Päckchen (Suivi de l'envoi + assuré) = 6,50 €
  • Livraison UE - Signature Warenpost International S EU (suivi + assuré) = 9,90 €
  • Expédition hors UE - Signature Warenpost International S NON-UE (suivi d'expédition + assuré) = 9,90 €

Nous ne faisons pas les prix! Voir la poste allemande Warenpost International S

Warenpost International S - Traçabilité européenne - Signature

Warenpost International S - Non-UE - Suivi - Signature

#3.2 Livraison gratuite

Prendre sur place

Le Dreadbag Online-Vertrieb est basé à Emsdetten et si vous souhaitez récupérer votre sac Dreadbag personnellement, vous pouvez le faire. S'il vous plaît laissez un message lors de la commande, afin que nous puissions convenir d'un rendez-vous mutuel.

#3.3 Vous avez commandé un ou plusieurs sacs dreadbag, mais rien n'est encore arrivé? Quoi maintenant?

Suivi avec Hermes

Hermes ShippingAprès avoir livré votre envoi à Hermes, vous pouvez habituellement suivre l'état de l'expédition le même jour. L'historique des expéditions des commandes complétées peut être suivi avec le suivi des expéditions Hermes jusqu'à 90 jours après la livraison de l'envoi respectif.

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung

Suivi des envois avec Deutsche Post

Poste allemande - Logo

Après avoir remis votre envoi à la poste allemande, vous pouvez généralement suivre l'état de l'envoi le jour même. L'historique des envois des commandes terminées peut être suivi avec le suivi des envois de Deutsche Post jusqu'à 60 jours après la livraison des envois respectifs.

https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html

Suivi de l'envoi avec DHL

dhl-logo

Si vous venez d'Allemagne, vous pouvez facilement vous renseigner sur l'état de votre livraison en ligne. Avec le suivi des envois DHL, vous pouvez toujours garder un œil sur votre envoi et voir l'état de votre envoi à tout moment. Incidemment, s'applique à tous les envois de colis DHL / colis, qu'ils proviennent de Dreadbag.de ou d'une autre boutique en ligne qui envoie avec DHL. 1 x enregistré et savez toujours quand le colis arrivera - que voulez-vous de plus en tant que client?

Important: Le compte doit être confirmé par 1 x par confirmation par courrier électronique, à partir de ce moment vous pouvez utiliser pleinement le service de DHL Paket.de.

Comment ça marche?

  • Inscrivez-vous gratuitement par courrier électronique.
  • Entrez simplement le numéro d'expédition (à communiquer par courrier électronique) de votre colis / paquet dans Mon colis dans le champ de saisie (sur le chemin en cours).
  • Cliquez ensuite sur le bouton rouge ou appuyez sur la touche «Entrée».
  • Terminé - Dans quelques secondes, vous serez affiché où votre colis / colis est droit et quand il arrive exactement avec vous.

Cela ne s'améliore pas, n'est-ce pas?

DHL_PaketTous les services package.de en un coup d'œil

  • DHL PACKSTATION
  • Annonce par e-mail ou par SMS
  • jour préféré
  • Requierements / voisin désir
  • Bonus programme - gagnez des points de fidélité et sécurisez les bonus
  • Affranchissement DHL en ligne
  • MeinPaket.de - La nouvelle expérience d'achat de DHL
  • Postfinder - PACKSTATION, boîtes de colis et succursales à proximité

Des services flexibles pour des achats en ligne encore plus confortables.
Inscription:
Cliquez sur la bannière et connectez-vous au package DHL et au suivi des colis.

Suivi de l'envoi international (mondial)

Deutsche Post - International BroadcastingSi vous appartenez au groupe d'expédition Internatinonaler Versand, vous pouvez accéder à Statut d'expédition international Suivre votre envoi. Encore une fois, nous vous demandons de nous envoyer votre numéro de mailing et nous vous l'enverrons par courrier électronique.

 


# 4 Échange - Vous voulez échanger les produits que vous avez commandés parce que vous n'aimez pas le dreadbag, ou quelque chose du genre. - C'est comme ça que ça marche

Dans la plupart des cas, nous reprenons les biens commandés de la bonne volonté. Les marchandises peuvent ne pas avoir été usées ou endommagées par vous auparavant. Pour des raisons d'assurance, nous photographions tous les produits qui nous sont envoyés afin de nous fournir une sécurité juridique. Ne commence même pas à rumzutricksen. Nous avons à cet égard une assurance de protection juridique et aussi un très bon avocat!

Retour / frais de retour

Dreadbag.de est une très petite entreprise - L'acheteur supporte "malheureusement" les frais de retour / d'expédition pour les échanges ou les réclamations - Nous recommandons l'envoi assuré avec Hermes ou DHL - En cas de perte de la marchandise (retour), l'acheteur peut payer le montant des dommages (expédition assurée) le récupérer auprès de sa compagnie maritime. Dreadbag.de n'est pas responsable des frais de retour / retour ou est obligé de réclamer le montant des dommages à la compagnie maritime si les marchandises sont perdues.

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour que vous ou un tiers du nom de votre part, autre que le transporteur, les marchandises ont pris possession ou a.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez être nous

Dreadbag.de
Lin Vogt
Nicholas gros Str. 114
48301 Nottuln
Allemagne

E-mail: shop@dreadbag.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou électronique) concernant votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez ajouter la pièce jointe Modèle de formulaire de résiliation mais pas nécessaire.

Pour maintenir le délai de rétractation, il suffit que vous nous informiez de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous abjurer le contrat, nous vous avons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf pour les coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi une autre méthode de livraison que nous offrons, moins cher standard ont) immédiatement et rembourser au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification a été reçue au sujet de votre annulation de ce contrat avec nous. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé dans la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous; Vous ne serez en aucun cas facturé pour ces frais de remboursement. Vous supportez les frais de retour. Nous recommandons l'expédition de retour avec la poste allemande (lettre recommandée) ou avec Hermes (paquet). Si les marchandises sont perdues par la poste, nous aurons besoin d'un reçu pour rembourser tous les paiements. Si vous ne pouvez pas fournir cette preuve, nous continuons à exiger tous les paiements du prix d'achat, y compris les frais de port.

Notre adresse de livraison

Dreadbag.de
Lin Vogt
Nicholas gros Str. 114
48301 Nottuln

Allemagne

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service Dreadbag (Lin) a également pm mobile ou 11-18 via WhatsApp ci-dessous + 49 (0) 171 89 62 648.


# 5 Emballage - le recyclage est important pour nous, c'est pourquoi nous le faisons aussi.

images GoGreen - Notre emballage se compose d'une boîte à chaussures, de papier, etc. - Nous achetons ces matériaux d'emballage auprès de détaillants afin qu'ils ne se retrouvent pas à la poubelle. Le recyclage ou la réutilisation des matières premières est important pour nous et c'est pourquoi nous le pratiquons tous les jours! 😉


#6 Nous comptons sur les énergies renouvelables

Électricité écologiqueLe pouvoir de nos serveurs (centres de données) est généré à partir de sources d'énergie renouvelables, principalement l'énergie hydroélectrique dans les centrales hydroélectriques scandinaves.

Nos serveurs sont certifiés par EnergieVision eV et portent le label électricité verte «ok-power». Les critères d'attribution du sceau d'approbation «ok-power» garantissent que les produits portant le sceau d'approbation conduisent à un «avantage environnemental supplémentaire». EnergieVision eV fixe ainsi des exigences transparentes pour l'utilisation de l'électricité verte. Les membres fondateurs de l'association sont l'Öko-Institut eV, le centre de consommation North Rhine-Westphalia eV et la fondation environnementale World Wide Fund For Nature (WWF) Allemagne.


#7 Vous êtes un grossiste, un revendeur, un propriétaire en ligne ou similaire. et voulez-vous vendre Dreadbags?

Dreadbag.com - Rastafarian Crown Shop

En contact nous avons en plus Contact en grossiste établi où tout le monde a l'intérêt de nous vendre des dreadbags pour nous vendre à l'avenir. Nous vous contacterons dès que possible pour discuter et arranger tout le reste (processus, condition, etc.).

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