Dreadbag - FAQ

FAQ - Questions fréquemment posées

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Dreadbag.de - Questions générales sur le Dreadbag

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#1 Comment configurer mon Dreadbag droit / plus rapide?

Nous avons créé un petit didacticiel vidéo sur les dreadbags.
Voir Comment configurer votre Dreadbag?

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# 2 Prix des dreadbags - Pourquoi le prix est-il tel qu'il est?

Désolé, il existe un autre moyen - le fair-play - nous produisons équitablement et nous y tenons!

Dreadbag.de s'assure que ...

• chaque substance est commercialisée équitablement!
• aucune substance n'est produite par les mains des enfants!
• toutes les substances ne contiennent pas de produits chimiques nocifs!
• les salaires justes sont payés! La dernière augmentation de salaire de nos tailleurs était sur 1.1.2016

Le prix de gros des tissus équitablement produits (salaires équitables + pas de travail des enfants + pas de produits chimiques) est malheureusement toujours plus cher que le prix du tissu «fabriqué en Chine». Par conviction «Fairpaly», nous ne produisons qu'avec des tissus issus du commerce équitable et contribuons ainsi un peu à rendre le monde plus juste. Étant donné que les pauvres et les riches sont malheureusement mal répartis dans notre monde, nous donnons de l'argent supplémentaire de tous les revenus de Dreadbag.de à divers projets caritatifs. 🙂

Malgré notre philosophie d'entreprise équitable, nous nous efforçons d'offrir le dreadbag le moins cher possible - merci de votre compréhension!

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#3 Vous n'êtes pas un acheteur en ligne typique et préférez-vous essayer tout sur le site?

Pas de problème - en été, nous sommes représentés dans de nombreux festivals et événements, tels que le Fusion (Lärz), le Summerjam Festival (Cologne), le Reggae Jam Festival (Bersenbrück), le Reggae Geel Festival (Belgique). Vous êtes invités à rejoindre notre Infolettre inscrivez-vous ou écrivez-nous à ce sujet  Formulaire de contact et demandez à quel festival et quand exactement nous sommes? Nous vous indiquerons alors où et quand nous avons prévu un stand Dreadbag et vous êtes bien sûr cordialement invités à essayer les Dreadbags de votre choix sur notre stand et bien sûr à les acheter si vous le souhaitez - nous avons déjà hâte de vous voir! 🙂

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Dreadbag.de - boutique en ligne

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#1 Comment puis-je commander quelque chose de Dreadbag.de?

Commande chez Dreadbag.de est facile. Vous ajoutez un article à votre panier. Ensuite, vous allez à la caisse. Si vous avez un compte Dreadbag.de, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail. Veuillez noter que nous ne livrons pas en ce moment.

Vous n'avez pas de compte? Ensuite, créez un profil ou commandez simplement avec un compte Guestaccount.

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# 2 Service Hotline Dreadbag - Avez-vous des questions?

Vous pouvez accéder à notre service dreadbag sur shop(at)dreadbag.de. Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.

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# 3 Frais d'expédition - combien dois-je payer?

La sécurité est sûre! Nous voulons que votre Dreadbag arrive bien et que vous êtes heureux. Pour cette raison, nous avons décidé de l'expédition assurée. Cela coûte un peu plus, mais pour cela, votre Dreadbag est assuré et vous en recevrez un nouveau sans perte supplémentaire.

#3.1 Expédition assurée

• ALLEMAGNE Envoi - Hermes Päckchen (Suivi de l'envoi + assuré) = 6,50 €
• Livraison UE - Signature Warenpost International S EU (suivi + assuré) = 9,90 €
• Expédition hors UE - Signature Warenpost International S NON-UE (suivi d'expédition + assuré) = 9,90 €

Nous ne faisons pas les prix! Voir la poste allemande Warenpost International S

#3.2 Vous avez commandé un ou plusieurs sacs dreadbag, mais rien n'est encore arrivé? Quoi maintenant?

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung

Suivi des envois avec Deutsche Post

Après avoir remis votre envoi à la poste allemande, vous pouvez généralement suivre l'état de l'envoi le jour même. L'historique des envois des commandes terminées peut être suivi avec le suivi des envois de Deutsche Post jusqu'à 60 jours après la livraison des envois respectifs.

https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html

Suivi de l'envoi avec DHL

Si vous venez d'Allemagne, vous pouvez facilement vous renseigner sur l'état de votre livraison en ligne. Avec le suivi des envois DHL, vous pouvez toujours garder un œil sur votre envoi et voir l'état de votre envoi à tout moment. Incidemment, s'applique à tous les envois de colis DHL / colis, qu'ils proviennent de Dreadbag.de ou d'une autre boutique en ligne qui envoie avec DHL. 1 x enregistré et savez toujours quand le colis arrivera - que voulez-vous de plus en tant que client?

Important: Le compte doit être confirmé par 1 x par confirmation par courrier électronique, à partir de ce moment vous pouvez utiliser pleinement le service de DHL Paket.de.

Comment ça marche?

• Inscrivez-vous gratuitement par courrier électronique.
• Entrez simplement le numéro d'expédition (à communiquer par courrier électronique) de votre colis / paquet dans Mon colis dans le champ de saisie (sur le chemin en cours).
• Cliquez ensuite sur le bouton rouge ou appuyez sur la touche «Entrée».
• Terminé - Dans quelques secondes, vous serez affiché où votre colis / colis est droit et quand il arrive exactement avec vous.
  

Cela ne s'améliore pas, n'est-ce pas?

Tous les services package.de en un coup d'œil

• DHL PACKSTATION
• Annonce par e-mail ou par SMS
• jour préféré
• Requierements / voisin désir
• Bonus programme - gagnez des points de fidélité et sécurisez les bonus
• Affranchissement DHL en ligne
• MeinPaket.de - La nouvelle expérience d'achat de DHL
• Postfinder - PACKSTATION, boîtes de colis et succursales à proximité

Des services flexibles pour des achats en ligne encore plus confortables.
Inscription: Cliquez sur la bannière et connectez-vous au package DHL et au suivi des colis.

Suivi de l'envoi international (mondial)

Si vous appartenez au groupe d'expédition Internatinonaler Versand, vous pouvez accéder à Statut d'expédition international Suivre votre envoi. Encore une fois, nous vous demandons de nous envoyer votre numéro de mailing et nous vous l'enverrons par courrier électronique.

 

 

#3.4 Délais de livraison - Quand expédions-nous votre commande ?

Nos heures d'expédition sont les mardis 15h00 et les vendredis 15h00 - Important: Une commande de dreadbag passée après 8h00 le mardi, par exemple, ne sera expédiée que le vendredi. Les commandes Dreadbag passées après 8h00 le vendredi seront expédiées le mardi.

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# 4 Échange - Vous voulez échanger les produits que vous avez commandés parce que vous n'aimez pas le dreadbag, ou quelque chose du genre. - C'est comme ça que ça marche

Dans la plupart des cas, nous reprenons les biens commandés de la bonne volonté. Les marchandises peuvent ne pas avoir été usées ou endommagées par vous auparavant. Pour des raisons d'assurance, nous photographions tous les produits qui nous sont envoyés afin de nous fournir une sécurité juridique. Ne commence même pas à rumzutricksen. Nous avons à cet égard une assurance de protection juridique et aussi un très bon avocat!

Retour / frais de retour

Dreadbag.de est une petite entreprise - L'acheteur supporte "malheureusement" les frais de retour/d'expédition pour les échanges ou les réclamations - Nous recommandons une expédition assurée avec Hermes ou DHL - Si la marchandise est perdue (retour), l'acheteur peut contribuer la somme des dommages ( envoi assuré). réclamer le remboursement auprès de leur compagnie de transport. Dreadbag.de n'est pas responsable des frais d'expédition / de retour ou est obligé de réclamer la perte de la marchandise à la compagnie maritime.

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour que vous ou un tiers du nom de votre part, autre que le transporteur, les marchandises ont pris possession ou a.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez être nous

Dreadbag.de
Vers la source 9
48341 Altenberge – Deutschland

E-mail : shop(at)dreadbag.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou électronique) concernant votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez ajouter la pièce jointe Modèle de formulaire de résiliation mais pas nécessaire.

Pour maintenir le délai de rétractation, il suffit que vous nous informiez de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquence de la rétractation

Si vous abjurer le contrat, nous vous avons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf pour les coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi une autre méthode de livraison que nous offrons, moins cher standard ont) immédiatement et rembourser au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification a été reçue au sujet de votre annulation de ce contrat avec nous. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé dans la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous; Vous ne serez en aucun cas facturé pour ces frais de remboursement. Vous supportez les frais de retour. Nous recommandons l'expédition de retour avec la poste allemande (lettre recommandée) ou avec Hermes (paquet). Si les marchandises sont perdues par la poste, nous aurons besoin d'un reçu pour rembourser tous les paiements. Si vous ne pouvez pas fournir cette preuve, nous continuons à exiger tous les paiements du prix d'achat, y compris les frais de port.

Notre adresse de livraison

Udo Richter
Promenade Schiller 32
12049 Berlin - Allemagne

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez également écrire un e-mail à notre service Dreadbag à l'adresse shop(at)dreadbag.de.

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# 5 Emballage - le recyclage est important pour nous, c'est pourquoi nous le faisons aussi.

GoGreen - Notre emballage se compose d'une boîte à chaussures, de papier, etc. - Nous achetons ces matériaux d'emballage auprès de détaillants afin qu'ils ne se retrouvent pas à la poubelle. Le recyclage ou la réutilisation des matières premières est important pour nous et c'est pourquoi nous le pratiquons tous les jours! 😉

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#6 Nous comptons sur les énergies renouvelables

Le pouvoir de nos serveurs (centres de données) est généré à partir de sources d'énergie renouvelables, principalement l'énergie hydroélectrique dans les centrales hydroélectriques scandinaves.

Nos serveurs sont certifiés par EnergieVision eV et portent le label électricité verte «ok-power». Les critères d'attribution du sceau d'approbation «ok-power» garantissent que les produits portant le sceau d'approbation conduisent à un «avantage environnemental supplémentaire». EnergieVision eV fixe ainsi des exigences transparentes pour l'utilisation de l'électricité verte. Les membres fondateurs de l'association sont l'Öko-Institut eV, le centre de consommation North Rhine-Westphalia eV et la fondation environnementale World Wide Fund For Nature (WWF) Allemagne.

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#7 Vous êtes un grossiste, un revendeur, un propriétaire en ligne ou similaire. et voulez-vous vendre Dreadbags?

En contact nous avons en plus Contact en grossiste établi où tout le monde a l'intérêt de nous vendre des dreadbags pour nous vendre à l'avenir. Nous vous contacterons dès que possible pour discuter et arranger tout le reste (processus, condition, etc.).