FAQ

FAQ - Foire aux questions


Dreadbag.de - Questions générales sur le Dreadbag


#1 Comment configurer mon Dreadbag droit / plus rapide?

Nous avons créé un petit tutoriel vidéo pour vous - voir Comment configurer votre Dreadbag?


#2 Dreadbag Prices - Pourquoi le prix est-il le même?

"Désolé, c'est aussi différent - Fairplay - Nous produisons juste et nous sommes toujours là!"

Dreadbag.de s'assure que ...

  • ... chaque tissu est juste!
  • ... aucun tissu n'est produit par les mains des enfants!
  • ... toutes les substances ne contiennent pas de produits chimiques nocifs!
  • ... des salaires équitables seront payés! La dernière augmentation de salaire de nos tailleurs était au 1.1.2016

Le prix de gros matériaux de produits assez (salaires équitables + sans travail des enfants + pas de chimie) est malheureusement toujours plus cher que le prix des matières « Made in China ». De « Fairpaly » nous avons convaincu produisons uniquement avec des matériaux issus du commerce équitable et contribuent ainsi un peu d'aide pour rendre le plus juste du monde. Depuis Arm & royaume est malheureusement mal répartis dans notre monde, nous donnerons tous Dreadbag.de des revenus des fonds supplémentaires pour divers projets caritatifs.

Nous nous efforçons d'offrir le Dreadbag aussi peu coûteux que possible malgré notre philosophie de l'entreprise équitable - Merci de votre compréhension!


#3 Vous n'êtes pas un acheteur en ligne typique et préférez-vous essayer tout sur le site?

En été, nous sommes représentés dans de nombreux festivals, des événements tels que Fusion (Lärz), Summerjam Festival (Cologne), Reggae Jam Festival (Bersenbrück), Reggae Geel Festival (Belgique). Vous pouvez nous rejoindre Newsletter ou écrivez-nous à ce sujet le formulaire de contact et demandez à quel festival et quand exactement sommes-nous? Nous vous dirons où et quand nous avons planifié un stand Dreadbag et bien sûr, vous êtes cordialement invité à essayer Dreadbags de votre choix avec nous sur le stand en paix et à acheter au plaisir, bien sûr, nous vous attendons avec impatience maintenant!

#3.1 Achetez Dreadbags - Dreadbag Partnershops: Berlin, Hambourg, Cologne et Fribourg

Dreadbags peut être essayé et acheté dans les magasins partenaires Dreadbag suivants sélectionnés par nous.

Panama Hat Gallery I
Wiener Str. 60
10999 Berlin Kreuzberg - Allemagne

Heures d'ouverture: lun. - sam.: 12: 00 - 20: 00
Téléphone: + 49 (0) 30 60 05 64 550
Web: www.panamahutgalerie.de


Selekta Reggae Shop
Scapula 18
20357 Hamburg - Allemagne

Heures d'ouverture: lundi au vendredi: 11: 00 - 20: 00 / Sat: 10: 00 - 20: 00
Téléphone: + 49 (0) 40 430 88 39
Web: http://www.selekta-shop.de


Welcome-kaufenundhelfen.de
Bismarckstr. 35
50672 Cologne - Allemagne

Heures d'ouverture: lundi au vendredi: 11: 00 - 19: 30 / Sat: 11: 00 - 18: 00
Téléphone: + 49 (0) 221 941 11 70
Mobile: + 49 (0) 151 184 92 379
Web: http://www.shop-welcomekaufenundhelfen.de


5. élément
Moltkestraße 19
79098 Fribourg - Allemagne

Heures d'ouverture: lun. - sam.: 10: 30 - 19: 00
Tél: + 49 (0) 761 51 97 54
Web: https://www.facebook.com/5teelement/


Dreadbag.de - Onlineshop


#1 Comment puis-je commander quelque chose de Dreadbag.de?

Commande chez Dreadbag.de est facile. Vous ajoutez un article à votre panier. Ensuite, vous allez à la caisse. Si vous avez un compte Dreadbag.de, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail. Veuillez noter que nous ne livrons pas en ce moment.

Vous n'avez pas de compte? Ensuite, créez un profil ou commandez simplement avec un compte Guestaccount.


#2 Dreadbag Service Hotline - Avez-vous des questions?

Notre ligne téléphonique de service Dreadbag (Lin) peut être contactée par téléphone ou via WhatsApp à + 49 171 89 62 648 de Mo-Fr de 10: 00 - 18: horloge 00. Bien sûr, vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique pour acheter (à) dreadbag.de. Nous répondrons à vos questions le plus tôt possible.


#3 Frais de port - Combien dois-je payer?

La sécurité est sûre! Nous voulons que votre Dreadbag arrive bien et que vous êtes heureux. Pour cette raison, nous avons décidé de l'expédition assurée. Cela coûte un peu plus, mais pour cela, votre Dreadbag est assuré et vous en recevrez un nouveau sans perte supplémentaire.

#3.1 Expédition assurée

  • Expédition Allemagne - Hermes Päckchen = 5,90 €
  • Expédition internationale - Maxibrief + Enregistré (dans le monde entier) = 9,15 €
    Nous ne faisons pas les prix! voir International enregistré

#3.2 Livraison gratuite

Prendre sur place

Les ventes en ligne de Dreadbag sont à la maison à Cologne, si vous souhaitez retirer votre Dreadbag, alors vous pouvez le faire avec plaisir. Veuillez nous laisser un message lors de la commande afin que nous puissions organiser un rendez-vous à l'amiable.

#3.3 Vous avez commandé un ou plusieurs sacs dreadbag, mais rien n'est encore arrivé? Quoi maintenant?

Suivi avec Hermes

Hermes ShippingAprès avoir livré votre envoi à Hermes, vous pouvez habituellement suivre l'état de l'expédition le même jour. L'historique des expéditions des commandes complétées peut être suivi avec le suivi des expéditions Hermes jusqu'à 90 jours après la livraison de l'envoi respectif.

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung

Suivi de l'envoi avec DHL

dhl-logo

Lorsque vous êtes originaire d'Allemagne, vous pouvez facilement vérifier l'état de votre livraison en ligne. Avec le système de suivi DHL, vous surveillez votre envoi en tout temps et vous pouvez toujours vérifier l'état de votre envoi. Cela s'applique à toutes les colis / colis DHL, que ce soit de Dreadbag.de ou d'une autre boutique en ligne avec DHL. 1 x est connecté et sait toujours quand le paquet / paquet arrive - Que souhaitez-vous plus que le client?

Important: Le compte doit être confirmé par 1 x par confirmation par courrier électronique, à partir de ce moment vous pouvez utiliser pleinement le service de DHL Paket.de.

C'est comme ça que ça marche

  • Inscrivez-vous gratuitement par courrier électronique.
  • Entrez simplement le numéro d'expédition (à communiquer par courrier électronique) de votre colis / paquet dans Mon colis dans le champ de saisie (sur le chemin en cours).
  • Ensuite, cliquez sur le bouton rouge ou appuyez sur le bouton "Entrée".
  • Terminé - Dans quelques secondes, vous serez affiché où votre colis / colis est droit et quand il arrive exactement avec vous.

Cela ne s'améliore pas, n'est-ce pas?

DHL_PaketTous les services package.de en un coup d'œil

  • DHL PACKSTATION
  • Annonce par e-mail ou par SMS
  • jour préféré
  • Requierements / voisin désir
  • Bonus programme - gagnez des points de fidélité et sécurisez les bonus
  • Affranchissement DHL en ligne
  • MeinPaket.de - La nouvelle expérience d'achat de DHL
  • Postfinder - PACKSTATION, boîtes de colis et succursales à proximité

Des services flexibles pour des achats en ligne encore plus confortables.
Inscription:
Cliquez sur la bannière et connectez-vous au package DHL et au suivi des colis.

Suivi de l'envoi international (mondial)

Deutsche Post - International BroadcastingSi vous appartenez au transport maritime international, vous pouvez vous rendre à Statut d'expédition international Suivre votre envoi. Encore une fois, nous vous demandons de nous envoyer votre numéro de mailing et nous vous l'enverrons par courrier électronique.



Changement #4 - Vous souhaitez modifier les produits commandés, car le Dreadbag ne vous aime pas, ne vous convient pas, ou similaire. - Comment cela fonctionne

Dans la plupart des cas, nous reprenons les biens commandés de la bonne volonté. Les marchandises peuvent ne pas avoir été usées ou endommagées par vous auparavant. Pour des raisons d'assurance, nous photographions tous les produits qui nous sont envoyés afin de nous fournir une sécurité juridique. Ne commence même pas à rumzutricksen. Nous avons à cet égard une assurance de protection juridique et aussi un très bon avocat!

Étant donné que nous sommes une très petite entreprise, il est difficile de nous transmettre complètement le retour. D'une valeur de commande sur 40 €, vous devez payer l'envoi de retour par vous-même. Les marchandises doivent être retournées par courrier recommandé en tant que colis, colis ou Maxibriefs assurés.

Notre adresse de livraison

Dreadbag.de
Lin Vogt
Brabanter Str. 38-40
50672 Köln
Allemagne

Pour d'autres questions, veuillez contacter notre service Dreadbag (Lin) à tout moment sous + 49 (0) 171 89 62 648.


Emballage #5 - Recyling est important pour nous, alors nous le faisons.

images GoGreen - Notre emballage comprend une boîte à chaussures, du papier ou similaire. - Nous achetons ces matériaux d'emballage à partir du commerce de détail afin qu'ils n'entrent pas directement dans les ordures. Le recylage ou le recyclage des matières premières est important pour nous et c'est pourquoi nous le faisons tous les jours!


#6 Nous comptons sur les énergies renouvelables

Électricité écologiqueLe pouvoir de nos serveurs (centres de données) est généré à partir de sources d'énergie renouvelables, principalement l'énergie hydroélectrique dans les centrales hydroélectriques scandinaves.

Notre serveur est certifié par EnergieVision eV et porte l'étiquette eco-power "ok-power". Les critères d'attribution du label de qualité "ok-power" garantissent que les produits avec l'étiquette de qualité conduisent à un "avantage environnemental supplémentaire". Ainsi, EnergieVision eV fournit des exigences transparentes pour l'utilisation de l'électricité verte. Les membres fondateurs de l'association sont Öko-Institut eV, Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen eV et la fondation environnementale World Wide Fund for Nature (WWF) en Allemagne.


#7 Vous êtes un grossiste, un revendeur, un propriétaire en ligne ou similaire. et voulez-vous vendre Dreadbags?

En contact nous avons en plus Contact en grossiste où tout le monde qui s'intéresse a le Dreadbags dans l'avenir pour nous de nous vendre peut écrire. Nous vous reviendrons dans les plus brefs délais, pour discuter de tout le reste (expiration, condition, etc.) et pour l'initier.